Chính Sách Bảo Mật
1111bh – Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách Bảo mật này của 1111bh áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập, xử lý và lưu trữ khi bạn sử dụng các dịch vụ sau:

• Trang web 1111bh.net và tất cả các trang con thuộc tên miền này.
• Ứng dụng di động 1111bh trên nền tảng iOS và Android (nếu có).
• Dịch vụ cá cược thể thao, Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ và mọi hình thức giải trí khác do 1111bh cung cấp.
• Mọi kênh giao tiếp giữa bạn và 1111bh bao gồm live chat, email hỗ trợ và các kênh liên lạc chính thức khác.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác trên cả nước.

1111bh là đơn vị kiểm soát dữ liệu (Data Controller) chịu trách nhiệm về việc thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân có thể gửi đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 1111bh.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 1111bh, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản 1111bh, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, 1111bh cũng tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng viễn thông, múi giờ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên sử dụng, luồng điều hướng trong ứng dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, email, lịch sử yêu cầu hỗ trợ.

1111bh chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được xác định rõ ràng sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp lý về xác minh tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền, đảm bảo chỉ người đủ điều kiện mới sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của bạn một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tối ưu hiệu suất và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

1111bh xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản và Điều kiện sử dụng mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản 1111bh, bao gồm xử lý thanh toán, quản lý cược và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để 1111bh tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành, bao gồm xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện để bảo vệ lợi ích hợp pháp của 1111bh và người dùng, chẳng hạn như phát hiện gian lận, đảm bảo bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không thuộc các căn cứ trên (ví dụ: gửi email marketing), 1111bh sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

1111bh cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp nội dung trò chơi để vận hành Casino trực tiếp, Nổ Hũ và các trò chơi khác trên nền tảng 1111bh.
• Cơ quan có thẩm quyền: 1111bh sẽ tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc khi cần thiết để phòng chống tội phạm, rửa tiền hay bảo vệ an ninh quốc gia.
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và bảo trì hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết và phải tuân thủ các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 1111bh.

1111bh áp dụng hệ thống bảo mật kỹ thuật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa (Firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo lịch trình để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.
• Giám sát bảo mật liên tục và cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường.

1111bh chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp có thể phát sinh.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa theo cài đặt cookie, tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể liên kết lại với bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 1111bh đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 1111bh cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, cùng với thông tin về mục đích xử lý và các bên nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản 1111bh.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý – trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 1111bh tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác, áp dụng cho dữ liệu bạn đã cung cấp trực tiếp cho 1111bh.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình vì mục đích tiếp thị trực tiếp, và 1111bh sẽ dừng ngay lập tức khi nhận được yêu cầu này.
• Quyền rút lại đồng ý: Với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.

1111bh sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 1111bh.

Dịch vụ của 1111bh chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, 1111bh yêu cầu xác nhận độ tuổi và áp dụng quy trình xác minh ngày sinh để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký tài khoản.
• Nếu 1111bh phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại theo quy trình pháp lý phù hợp.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên nền tảng 1111bh, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 1111bh xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live chat 24/7: Truy cập trực tiếp vào nền tảng 1111bh và sử dụng tính năng chat trực tuyến để được hỗ trợ ngay lập tức bằng tiếng Việt.

Đối với các khiếu nại nghiêm trọng liên quan đến vi phạm bảo mật dữ liệu, 1111bh cam kết xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng 15 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ thực hiện điều tra nội bộ toàn diện và thông báo kết quả cũng như các biện pháp khắc phục cho bạn một cách minh bạch.